Trung tâm giải trí gia đình (FEC) - các địa điểm trong nhà sử dụng-kết hợp trò chơi điện tử, trò chơi đổi thưởng, xe-go kart, VR và đồ ăn & đồ uống - đang tận hưởng động lực mới. Khi người tiêu dùng tìm kiếm những chuyến đi chơi trải nghiệm và trung tâm mua sắm theo đuổi lượng người qua lại nhiều hơn, FEC đang chuyển từ "phòng trò chơi" đơn giản sang các điểm đến giải trí được tuyển chọn. Đối với các nhà sản xuất và nhà cung cấp máy gắp, pinball và các thiết bị trò chơi điện tử khác, sự thay đổi đó tạo ra cơ hội rõ ràng: không chỉ bán máy móc mà còn bán các trải nghiệm đóng gói, tích hợp mô-đun và hỗ trợ hoạt động liên tục.
Điều gì thúc đẩy sự phục hồi của FEC
Ba thế lực lớn đang hội tụ. Đầu tiên, lượng người đi bộ phần lớn đã phục hồi đến - và ở một số thị trường đã vượt quá mức - trước-đại dịch, khiến hoạt động giải trí truyền thống-và-vữa trở nên hấp dẫn hơn đối với chủ nhà và nhà đầu tư. Sự phục hồi đó mang lại cho FEC sự tự tin để mở rộng hoặc nâng cấp sơ đồ mặt bằng của họ.
Thứ hai, nhu cầu của người tiêu dùng về trải nghiệm phong phú, có thể chia sẻ đang tăng lên: các gia đình và thanh niên ưa thích các điểm tham quan-giác quan đa giác quan (đấu trường VR, trò chơi tương tác trong bóng tối, không gian vui chơi theo chủ đề) giúp tăng mức chi tiêu cho mỗi-lượt truy cập và thời gian dừng lại lâu hơn. Các nhà điều hành đang kết hợp doanh thu "cố định" (các trò chơi điện tử) với-lợi nhuận F&B, lượt đặt tiệc và các sự kiện có thương hiệu cao hơn.
Thứ ba, quy mô thị trường và sự quan tâm của nhà đầu tư đối với FEC rất lớn - dự báo của nhiều ngành chỉ ra CAGR từ trung bình-đến{2}}cao một chữ số-trong những năm tới, nhấn mạnh một lộ trình lành mạnh cho các địa điểm mới và mua thiết bị. Cơn gió vĩ mô đó ủng hộ các nhà cung cấp có thể cung cấp các gói có thể mở rộng và dịch vụ nhanh chóng.
Chiến lược nhiều{0}}máy thúc đẩy doanh thu như thế nào
FEC không mang lại lợi nhuận chỉ nhờ một loại máy duy nhất mà chúng mang lại lợi nhuận nhờ sự kết hợp thông minh. Một FEC hiện đại điển hình sẽ cố ý kết hợp:
- Các điểm tham quan chính như khu VR hoặc xe go-kart-thu hút đám đông và kéo dài thời gian tham quan;
- Các trò chơi dựa trên kỹ năng-chẳng hạn như trò chơi đổi thưởng hoặc máy gắp đặc biệt giúp người chơi luôn tương tác và quay trở lại;
- Các thiết bị xung lực như máy phân phối đồ chơi dạng viên nang hoặc dụng cụ lấy gần lối ra sẽ giúp tăng chi tiêu cho mỗi lượt ghé thăm.
Việc sắp xếp các máy để bổ sung cho nhau-ví dụ: đặt máy gắp gần quầy đổi giải thưởng-sẽ tăng chi tiêu tổng thể và cải thiện lượng khách. Các nhà cung cấp hỗ trợ người vận hành trong việc phân nhóm các máy dựa trên phong cách chơi, nhóm tuổi và thời gian dừng có nhiều khả năng đảm bảo được mối quan hệ đối tác-lâu dài.
Các nhà khai thác tính năng sản phẩm và bố cục đang yêu cầu
Để phát triển mạnh trong môi trường FEC ngày nay, phần cứng và phần mềm phải phù hợp với quy hoạch địa điểm rộng hơn:
- Thiết kế mô-đun cho phép thay đổi giải thưởng nhanh chóng, bộ điều khiển có thể thay thế và gắn phổ biến để cập nhật các khu vực mà không cần đại tu toàn bộ.
- Độ bền và các kết cấu thân thiện với dịch vụ-bao gồm khung được gia cố, các bộ phận-dễ tiếp cận và các bộ phận được tiêu chuẩn hóa để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
- Hệ thống thanh toán thống nhất và khách hàng thân thiết hỗ trợ các tùy chọn không dùng tiền mặt, dây đeo cổ tay RFID và tích hợp ứng dụng để kết hợp vé, trò chơi và đồ ăn trong một gói.
- Các tính năng sẵn có trên Instagram-chẳng hạn như-ánh sáng tích hợp và tầm nhìn rõ ràng để khuyến khích chụp ảnh và quảng cáo tự nhiên trên mạng xã hội.
Các nhà sản xuất cung cấp hướng dẫn bố cục hoặc hỗ trợ demo trực tiếp cho các nhà thiết kế của FEC thường chốt giao dịch nhanh hơn.
Công nghệ và quan hệ đối tác làm tăng thêm giá trị
FEC ngày càng mong đợi các đối tác thiết bị của họ cung cấp nhiều hơn phần cứng:
- Bảng điều khiển và đo từ xa IoT để theo dõi thời gian hoạt động từ xa, phân tích hoạt động chơi và đưa ra các quyết định về giá linh hoạt. Những công cụ này giúp giảm chi phí dịch vụ và cho phép các nhà khai thác tối ưu hóa các loại giải thưởng bằng dữ liệu sử dụng thực tế.
- Các mối quan hệ đối tác VR/AR kết hợp các điểm tham quan phong phú với các máy ngoại vi (ví dụ: ki-ốt chụp ảnh in các giải thưởng theo chủ đề hoặc huy hiệu kỹ thuật số). Sự hợp tác giữa nhiều nhà cung cấp có thể tăng-mức chi tiêu của mỗi khách và tạo ra các gói sự kiện đáng nhớ.
- Gói FEC chìa khóa trao tay (máy móc + bố trí địa điểm + bảo hành +-kế hoạch phụ tùng thay thế + đào tạo nhân viên) - đặc biệt hấp dẫn đối với những người được nhượng quyền và nhà điều hành mới muốn phát triển nhanh-.
Cẩm nang giới thiệu ngắn gọn dành cho nhà cung cấp
Gói trải nghiệm quảng cáo chiêu hàng, không chỉ máy móc. Bao gồm các đề xuất bố cục, doanh thu ước tính trên mỗi cụm máy và SLA dịch vụ.
Cung cấp tài chính theo mô-đun. Cho thuê-để-sở hữu, chia sẻ doanh thu-hoặc chia sẻ thiết bị-vì-một-dịch vụ hạ thấp rào cản đối với FEC mới.
Cung cấp móc dữ liệu. Vận chuyển máy có cổng-sẵn sàng cho phép đo từ xa và API đơn giản để người vận hành có thể tích hợp chúng vào trang tổng quan của họ.
Đào tạo-nhân viên tại chỗ. Khóa đào tạo nửa ngày- về xoay vòng kết hợp giải thưởng, điều chỉnh độ khó và UX giúp tăng thời gian hoạt động sớm và sự hài lòng của khách hàng.
Bài học cuối cùng
FEC hiện đại là một hệ sinh thái được quản lý trong đó cách bố trí, công nghệ và chiến lược giải thưởng cũng quan trọng như bản thân máy móc. Đối với các nhà cung cấp trò chơi điện tử, con đường phát triển rõ ràng nhất là tiến lên chuỗi giá trị: thiết kế những cỗ máy mô-đun bền bỉ; gói chúng thành các gói kinh nghiệm; kích hoạt kết nối từ xa và không dùng tiền mặt-; và cung cấp dịch vụ nhanh chóng, địa phương. Các nhà điều hành áp dụng cách tiếp cận tích hợp đó sẽ tối đa hóa thời gian lưu lại, mức chi tiêu của khách hàng và lượt truy cập lặp lại - và các nhà cung cấp cung cấp giải pháp đầy đủ sẽ chiếm được thị phần lớn nhất trong tăng trưởng thị trường.
